疫情之下,行業(yè)轉(zhuǎn)型和洗牌的步伐還在繼續(xù),有人黯然離場,有人駐足觀望,也有人逆勢而上。實體店在面臨巨大挑戰(zhàn)的同時也展現(xiàn)出強大生命力,這種強大絕非運氣使然,例如CUALI磚麗美縫廣西欽州店。
作為一家坐落于廣西欽州區(qū)域的專賣店,欽州磚麗美縫服務(wù)中心總經(jīng)理葉女士有著怎樣獨到的經(jīng)營之道?面對市場的變化,他又有哪些思考和經(jīng)驗分享呢?對此,我們走近欽州磚麗美縫服務(wù)中心,解讀其快速成長之道。
您是怎樣認(rèn)識磚麗美縫的,為什么選擇磚麗?
葉女士:選擇做磚麗美縫,是我做過最正確的決定之一。我原來是做XX美縫的,通過團(tuán)隊里的師傅認(rèn)識了磚麗,我覺得加盟磚麗品牌是個不錯的機會,于是就萌生了投身做磚麗的想法。
我首先考慮的是磚麗品牌的實力。我了解到磚麗一直專注于美縫行業(yè),是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的美縫劑廠家,產(chǎn)品比較全面。磚麗對品牌的維護(hù)與推廣,對代理的扶持與保護(hù),以及磚麗美縫的專業(yè)度更加堅定了我加盟磚麗的想法。
您在經(jīng)營磚麗美縫劑過程中有哪些經(jīng)驗分享?
葉女士:在經(jīng)營磚麗美縫品牌中,感覺到客戶對磚麗美縫的喜愛,對品牌的信任,以及我們磚麗在美縫行業(yè)中的專業(yè)度知名度非常好。在經(jīng)營過程中,我也總結(jié)了一些經(jīng)營思路。
第一,現(xiàn)代的消費者不再對價格敏感,而是更加理性,也更愿意為好的品質(zhì)和服務(wù)買單。所以我們團(tuán)隊會主動為客戶提供上門配色設(shè)計服務(wù),同時還提供定制彩砂服務(wù),滿足客戶需求。
第二,在開發(fā)新客戶的同時,回訪老客戶。我們力爭售前、售中和售后每個環(huán)節(jié)都精益求精,滿足客戶需求,超出客戶期待,得到許多老客戶的認(rèn)可,并給我們介紹新客戶。
第三,努力營銷,開拓渠道。我們欽州市一個普通的五線城市,如何能讓磚麗美縫在本地的建材市場打響名號,靠的就是品牌知名度及專業(yè)的銷售和專業(yè)施工隊伍,口碑好是最主要的一點。在團(tuán)建中,我們積極參與當(dāng)?shù)亟ú氖袌龅穆?lián)盟活動,并在大型的樓盤做廣告或展位推廣,多與建材市場同行交流加,資源共享,鞏固現(xiàn)有資源并努力開拓市場。
公司總部在哪些方面為您提供了支持
葉女士:作為磚麗美縫的經(jīng)銷商,確實感覺到了總部對地方經(jīng)銷商的扶持與維護(hù),包括廣告支持,市場保護(hù),知識培訓(xùn),施工知識的學(xué)習(xí)交流,品牌問題反饋等等,磚麗美縫做的都是比同行業(yè)好,讓我經(jīng)營起來很輕松。
談?wù)勀侨绾喂芾砟膱F(tuán)隊的?
葉女士:我們的施工隊伍是穩(wěn)定的,重用三年以上的老師傅,同時以老帶新,不時補充新鮮血液,讓團(tuán)隊在良性競爭中積極向上,通過競爭,使我們團(tuán)隊的師傅施工更細(xì)心專心,提高他們的收入,讓團(tuán)隊更具有凝聚力、活力。
總結(jié):
磚麗美縫廣西欽州店的快速成長,離不開葉女士獨到的經(jīng)營理念和優(yōu)秀的團(tuán)隊管理,同時也看到了磚麗總部對經(jīng)銷商、加盟商的一系列扶持工作,這也是CUALI磚麗越做越好的原因。
歡迎各位經(jīng)銷商來投稿!